Gestión de Calidad
Sistema de Gestión de Calidad
El CS2AC ha diseñado su sistema de calidad con los siguientes objetivos:
- Apoyar la toma de decisiones estratégicas
- Permitir el mejor uso de los recursos de la organización
- Proporcionar una relación profesional con nuestros clientes
La base de este sistema es la política de calidad, que incluye el ámbito de actuación, la misión y también los objetivos globales y compromisos.
Los procesos que constituyen el sistema de gestión están implementados en una intranet que facilita la ejecución de diversas operaciones, permite recopilar y acceder a una amplia variedad de datos históricos y también proporciona un amplio conjunto de indicadores actualizados diariamente.
La política de calidad del CS2AC define su posicionamiento como centro de investigación y desarrollo en el campo de la ingeniería de sistemas y automática. Los puntos que forman esta política de calidad son los siguientes:
- Aportamos el máximo valor posible a nuestros clientes. Queremos conseguir su satisfacción y fidelidad.
- Respetamos estrictamente los compromisos de confidencialidad. Queremos inspirar la máxima confianza a nuestros clientes.
- Procuramos ser líderes. Queremos alcanzar, dentro de nuestro ámbito de competencia, una posición de liderazgo en el mercado de proveedores de tecnología, tanto a nivel nacional como internacional.
- Mantenemos el nivel “clase mundial” en las actividades de investigación. Queremos estar presentes en las publicaciones indexadas y en los congresos internacionales más importantes dentro de nuestro ámbito de competencia.
- Contamos con la implicación y el compromiso de todo el personal para el logro de los objetivos. Queremos conseguir un ambiente de trabajo que sea seguro, que estimule la sinergia y la creatividad y que reconozca las aportaciones individuales para que todos se sientan partícipes de los éxitos colectivos.
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Fomentamos y reconocemos la capacidad de liderazgo. Queremos medir el mérito de las personas en función de los resultados obtenidos y de las oportunidades que han contribuido a crear.
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Procuramos mantener la capacidad de generar beneficios. Queremos generar los recursos suficientes para asegurar la viabilidad del centro a medio y largo plazo, para mantener el ritmo de inversión en infraestructura y formación del personal y para contribuir a la financiación de la Universidad Politécnica de Cataluña.
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No nos conformamos con nuestra situación actual. Queremos mejorar continuamente escuchando las opiniones de nuestros clientes y de nuestro personal para aprovechar las nuevas oportunidades.
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Respetamos los estándares más altos de honestidad e integridad en todas nuestras actuaciones. Queremos que nuestra labor esté de acuerdo con los principios éticos personales.
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Respetamos el medio ambiente. Queremos contribuir al desarrollo global siguiendo los criterios internacionales de sostenibilidad y respeto por el medio ambiente.
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